Política de privacidade

Esta política explica como Danillo Teodoro (CPF 183.902.887-45), responsável pelo Vexis, trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. O principal: os dados da loja ficam na loja

Vendas, produtos, estoque, financeiro, cadastro de clientes da loja, notas fiscais e o certificado digital ficam no banco de dados do computador que a loja escolheu como servidor. Eles não são enviados para nós, e não temos acesso a eles. Para esses dados, quem decide e responde perante os titulares é a própria loja (a controladora, nos termos da LGPD).

2. O que tratamos, e para quê

• Dados de cadastro e cobrança do cliente: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone de cobrança e endereço. Servem para emitir a licença, cobrar a assinatura e dar suporte (base legal: execução do contrato e obrigação legal, como a emissão de notas das nossas faturas).
• Dados técnicos dos computadores com o Vexis: um identificador calculado a partir do hardware (guardado como resumo criptográfico, não os números de série), nome do computador, versão do Windows e do Vexis, endereço IP e data e hora dos contatos. Servem para validar a licença, respeitar o número de computadores do plano e evitar uso indevido (base legal: execução do contrato e legítimo interesse).
• Dados de funcionamento: há quanto tempo o servidor da loja está ligado, espaço livre em disco e tamanho do banco de dados. Servem para avisarmos antes de um problema — como disco cheio — e para o suporte (base legal: legítimo interesse).
• Contatos com o suporte: o que você nos escreve pelo WhatsApp ou e-mail, para responder e acompanhar o atendimento.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não fazemos perfil de comportamento.

3. Com quem compartilhamos

• Asaas, que processa as cobranças (Pix, boleto e cartão). Os dados de cartão ficam com o Asaas; não passam por nós.
• Provedores de hospedagem e rede (como a Cloudflare, que serve este site), que guardam e transportam os dados em nosso nome.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Quando a loja emite NFC-e ou NF-e, o Vexis envia os dados da nota, do computador da loja, ao serviço de emissão e à SEFAZ — como exige a legislação fiscal. Esse envio é feito pela loja, com o certificado dela, e não passa por nós.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados de cadastro e cobrança ficam enquanto a assinatura existir e, depois, pelo prazo que a lei fiscal e a defesa em eventuais processos exigirem. Os dados técnicos e de funcionamento são mantidos enquanto servirem ao suporte e à validação da licença, e apagados ou anonimizados depois.

5. Este site

O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de visitas. A única coisa que ele guarda no seu navegador é a escolha entre tema claro e escuro, que não sai do seu aparelho. O provedor que serve o site registra dados técnicos de acesso, como o IP, por segurança.

6. Segurança

A comunicação entre o Vexis e o nosso servidor é criptografada, e as licenças são assinadas digitalmente. Na loja, o banco de dados só aceita conexões do próprio computador servidor e o certificado digital fica cifrado. Nenhum sistema é invulnerável; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a eliminação do que não for obrigatório guardar, a portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Basta escrever para suporte@vexispdv.com.br, que também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados. Respondemos em até 15 dias.

8. Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data atualizada, e avisamos os clientes quando a mudança for relevante.